Затопили соседей снизу: что делать, как не платить, как доказать свою невиновность

Что делать с потолком, если затопили соседи

Что делать, если вас затопили соседи и у вас в квартире повредился потолок? Если вы заметили мокрый участок на потолке, это значит, что влага проникла в вашу квартиру по стыкам и прочим пустым пространствам между панелями. Очень часто в межпанельных стыках располагается электропроводка, поэтому ее намокание может стать причиной неполадок и прекращения движения электроэнергии. Иногда жидкость начинает стекать прямо по осветительным приборам!

Это может привести к возгоранию электропроводки и представлять серьезную опасность для жителей дома.

Если вас затапливают соседи сверху, то самое главное, что нужно сделать в целях безопасности, – это отключить электричество.
Далее необходимо позвонить в диспетчерскую аварийной службы или проинформировать охранника о том, что вас затопили соседи, в том случае, если дом контролируется независимой компанией и находится под охраной специальной службы.
Следующее, что нужно сделать, – это прийти к соседям, чтобы помочь устранить причину аварии (если это возможно) и воспрепятствовать дальнейшему распространению влаги.
Источник затопления обезврежен, однако на вашем потолке останутся следы от просочившейся влаги, которые нужно устранить. Дальнейшие действия зависят от типа потолочного покрытия.

Если используется древесина (МДФ) или обшивка из натурального дерева, вам следует в самые короткие сроки после затопления снять намокшие части обшивки и просушить их.

Если же вы наблюдаете деформацию отдельных участков потолка – увеличение в размерах частей обшивки из МДФ от большого количества влаги – нет никакого другого выхода, кроме как поставить вместо них новые, потому что даже после просушки они останутся деформированными.

Полезные рекомендации на случай, если вас затопили соседи сверху и вы хотите сделать ремонт потолка:

В случае с натяжным покрытием, состоящим из панелей, снимите некоторые из них, чтобы полностью просушить поверхность под ними.
Если потолок был окрашен водоэмульсионной краской, устранить повреждения можно только по факту его полного высыхания.
Не принимайтесь за покраску или побелку потолка, если он не высох окончательно! Вода, которая остается внутри, способна проявиться на поверхности потолка через следы от ржавого каркаса. Чтобы справиться с этой проблемой, вам нужно будет снимать свеженанесенный слой отделки. Лучше дождаться окончательной просушки потолка по окончании потопа и уже тогда браться за восстановительные работы.

Если после того, как вас затопили соседи, вы планируете осуществить ремонт и защитить от воды ваше помещение при помощи изоляции, проводить эти работы вам нужно будет по влажной бетонной поверхности. Для этого требуется снять все отделочные слои потолка и произвести основательное увлажнение.

Если потоп не оставил на вашем потолке следов ржавчины, вы можете устранить дефекты легким косметическим ремонтом, подкрасив только поврежденные места. Если вам не повезло и ваш потолок после того, как вас затопили соседи, остался украшен ржавчиной, стоит потратить дополнительные усилия, чтобы удалить с потолка всю краску, затем следы ржавчины загрунтовать специальным раствором и только после этого снова окрашивать потолок свежей краской. Возможно также, что вам нужно будет подравнять поверхность путем удаления прежних отделочных слоев.

Если соседей затопило не по своей вине

Еще одна актуальная проблема – что делать, если в том, что затопили соседей снизу, нет вашей вины. Когда ответственна за происходящее управляющая фирма, не стоит полагать, что можно успокоиться. Нужно добиться компенсации убытков и доказывать собственную правоту всеми методами.

Сначала следует устранить источник, если вы заливаете жильцов внизу. При невозможности сделать это своими силами, сразу вызывайте аварийную службу. Определите сколько всего пострадавших, и сообщите соседям о том, что затопление произошло по вине третьих лиц.

Если все собственники единогласно считают виновным управляющее учреждение, соберите убедительные доказательства: фотоматериалы и видеосъемка.

Акт осмотра и оценки последствий потопа – важный документ, в котором фиксируют:

обстоятельства произошедшего инцидента;
перечень поврежденного имущества, обнаруженный при осмотре;
причины аварии.

При составлении участвуют пострадавшие и свидетели.

Важно! Контролировать процедуру нужно на всех ее этапах, так как представители ЖЭКа часто стараются переложить ответственность на владельцев, в квартире которых найден источник течи. Велика вероятность и минимизации масштаба ущерба.. При наличии разногласий в плане причин или объема убытков, стоит указать это в акте и подтвердить при помощи подписи

При наличии разногласий в плане причин или объема убытков, стоит указать это в акте и подтвердить при помощи подписи.

Как доказать свою невиновность

Среди случаев, когда ответственной стороной не является хозяин квартиры, в которой найден источник аварии:

В потопе виноват квартиросъемщик. Договор аренды должен быть составлен в соответствии со всеми нормами законодательства.
Авария возникла из-за некачественного оборудования. Можно доказать при помощи экспертизы. Необходимо предъявить чеки о покупке. Выявление брака означает, что компенсировать ущерб придется продавцу.
Повреждение общедомовых стояков ВДГО и канализации. По результатам оценочной процедуры ЖЭК обязан компенсировать потери потерпевших жильцов, кроме случаев самостоятельной замены или вмешательства со стороны собственника квартиры.
Низкое качество ремонтных работ или монтажных (по установке техники). Подтверждение факта возможно при наличии сметы и подрядного договора, сторонами которого являются лицо, производившее работы и собственник квартиры.

Как не платить ущерб

Когда собственник квартиры затопил соседей снизу, как не платить – злободневный вопрос. Не стоит ждать обращения в суд потерпевших с целью взыскания убытков. Предложите произвести ремонт самостоятельно; починить испорченные вещи (технику, мебель); устранить повреждения. Любую договоренность оформляйте в виде расписки во избежание безосновательных притязаний в дальнейшем о выплате большей суммы. Когда ремонтные работы завершатся, снова зафиксируйте в письменном виде отсутствие претензий и окончание конфликта.

Внимание! Если пострадавшая сторона не идет на контакт или выдвигаемые условия неприемлемы, решайте ситуацию через судебные органы.

Кто виноват

Чаще нерадивые соседи сверху стараются любыми способами уйти от ответственности. Тем более отказываются платить те, кто не виноват в произошедшем, они могут доказать отсутствие своей вины в заливе соседей. И суду приходится иногда и отказывать пострадавшим в компенсации. Если вас затопили соседи, суд обязательно признает их виновными в таких случаях:

Не был вовремя закрыт кран, например, при наборе воды в ванну, в аналогичных ситуациях.
В квартире использовались поврежденные краны, сантехника непригодного состояния.

Описанное относится к вашему случаю? Значит, вы навредили своей квартире и соседней по своей вине, не нужно конфликтовать с соседями. Они вымогают деньги по полному праву в таком случае.

Выручить в подобных обстоятельствах может страховка или доброжелательное отношение соседей, которые не будут подсчитывать ущерб до копейки, согласятся на относительно приемлемую для вас сумму. Но причиной затопления жилья может быть и прорыв старого или некачественного стояка, который произошел не по вашей вине.

Это обстоятельство полностью меняет дело. Состоянием стояков должны заниматься Управляющая Компания, ЖЭК, они отвечают за них, за их эксплуатационные характеристики. В таком случае обе пострадавшие квартиры (а их может быть и больше при значительном объеме воды) пишут коллективное заявление и требуют возмещения убытков.

Далее дело рассматривает УК или ЖЭК, если они отказывают в компенсации – нужно подавать исковое заявление в судебное учреждение. В отношении затопления в квартире, используемой по договору найма, существуют свои нюансы.

Наниматель должен выполнить текущий ремонт, привести в порядок жилье, а оплатить ремонтные работы – ответственность собственника. Но если наниматель не закрыл вовремя кран, все убытки восполняет он. Собственник будет платить в том случае, когда затопление случилось из-за прорыва батареи, трубы, за которые он отвечает.

Не платить дважды: как правильно компенсировать ущерб соседям

Если нет сомнений, что вина за затопление лежит на владельце квартиры, стоит подсуетиться и проявить активное участие в разрешении конфликта:

сфотографировать все повреждения, которые произошли по вине затопления;
лично присутствовать при составлении акта о заливе аварийной службой, и обязательно зафиксировать у себя, что записали в протоколе;
если решение спора происходит мирно, обязательно нужно составить расписку и претензию с точными сроками, суммой и списком повреждений;
в спорном случае стоит провести независимую оценку произошедшего;
если квартира застрахована от такого типа ущерба, сообщить соседям контакты страховой компании или передать в неё информацию лично.

Если мирно договориться не удаётся, а потерпевшая сторона будет требовать возмещения убытков через суд, это поможет доказать свою невиновность или оспорить взыскиваемую сумму.

В случае, когда вина лежит на УК или на ЖЭК, стоит составить коллективную претензию вместе с соседями. В ней могут участвовать не только пострадавшие стороны, но и другие проживающие в доме лица.

Досудебное решение конфликта

Досудебное решение конфликта помогает избежать лишней головной боли, оно проще и быстрее. Есть три варианта разрешить конфликт мирным путём.

Обратиться в страховую компанию с подтверждением произошедшего, дать контакты соседей, дождаться оценки ущерба от страховой и их возмещения в рамках страхового полиса.
Если владелец квартиры согласен, что вина лежит на нём, то можно договориться о возмещении ущерба напрямую. Но любое возмещение убытков должно быть подтверждено документально, например, распиской у нотариуса.
Если виновник — УК, ЖЭК или иная сторона кроме владельца и соседей, и соседи согласны с этим, можно направить коллективную досудебную претензию на возмещение данных средств.

В обоих случаях может понадобиться независимая оценка ущерба. Компанию заранее стоит проверить в Росреестре на наличие разрешения деятельности.

Как может выглядеть претензия:

В ней обязательно должна присутствовать экспертная оценка и заключение, а также акт о случившемся (его можно взять в управляющей компании).

Как может выглядеть расписка:

Обычно общение с соседями, получение расписок и погашения ущерба занимает определённое время. Поэтому наличие страхового покрытия помогает сэкономить не только деньги, но и время.

Судебное решение конфликта

Если без суда не обойтись, нужно подготовить полный комплект документов, чеков и результатов независимой оценки ущерба.

Если дело дошло до суда:

не платите компенсацию до судебного решения;
соберите все возможные документы, фото и видео;
если вы уже делали какие-то выплаты — обязательно сохраните все чеки;
помните, что вы можете подать ответный иск.

Важно: ответный иск нужно подавать после консультации с юристом. Не менее важным является и то, что истец должен предварительно сообщить о своих намерениях досудебного решения конфликта, то есть иметь:

доказательство отправки ответчику досудебной претензии;
доказательство отправки ответчику телеграммы (уведомления) о проведении оценки имущественного вреда.

Если разгневанные соседи решили сразу обратиться в суд, стоит направить им письмо с предложением досудебного решения проблемы. Как минимум это поможет избежать судебных расходов и длительного разрешения спора.

Что делать, если произошел залив?

Главное, в случае потопа – не поддаваться панике. Если следовать определенному алгоритму действий, можно избежать материальных потерь по возмещению ущерба соседям снизу. Вы не уверены, что потоп произошел по вашей вине? Значит, первое, что необходимо сделать — вызвать комиссию из ЖЭКа или вызвать независимого эксперта.

Не спешите устранять последствия потопа: собирать воду с пола, вытирать стены, потолок, для начала все это нужно зафиксировать с помощью фото- или видеосъемки, позвать свидетелей, которые смогут впоследствии подтвердить факт протечки.

Чтобы определить виновника затопления, нужно разобраться с его причинами, их может быть несколько:

Если причиной потопа стал незакрытый кран или пользование неисправной сантехникой, в этом случае возмещать ущерб придется в любом случае либо по обоюдной договоренности, либо через суд (если соседи обратятся);
Затопление произошло из-за плохих труб, неисправных стояков или прорыва батареи – отвечать за это будет управляющая компания, которая должна следить за состоянием коммуникаций, их своевременным ремонтом или заменой;
Если вам недавно установили сантехническое оборудование, а потоп произошел по причине его неправильной установки, виновником может быть признана компания, производящая монтажные работы;
На верхних этажах причиной протечки может стать изношенная крыша дома, за состоянием которой тоже должна следить УК.

В любом случае, для дальнейшей защиты прав и фиксации истинных причин понадобится заключение экспертов.

Все обстоятельства и причины аварии должны быть зафиксированы в специальном документе – акте о потопе. Составляется он экспертами, прибывшими на место протечки.

Если вы хотите воспользоваться услугами бесплатной экспертизы, можно вызвать комиссию из ЖКХ, однако стоит отметить, что данные эксперты не часто встают на сторону хозяина квартиры, поэтому нужно внимательно читать, что указали эксперты в акте о затоплении. Чтобы быть уверенным, что причины аварии были установлены беспристрастно, можно воспользоваться услугами независимого эксперта, в случае, если протечка произошла не по вашей вине, оплату за его услуги будет производить виновная сторона.

Каковы особенности оформления акта о затоплении квартиры? Рекомендуем к прочтению отдельную статью.

При проведении экспертизы нужно учесть некоторые важные моменты:

Необходимо максимально подробно ознакомить приехавшего на место специалиста с тем, как, в какое время началась авария, если есть возможность, сходить к соседям снизу и зафиксировать факт затопления их имущества.
Часто соседи снизу сами вызывают аварийные службы и комиссию, если удастся, постарайтесь присутствовать при проведении осмотра и подписании актов потопа и оценки имущества, по возможности сделайте копии данных документов.
Часто работники ЖЭКа предлагают не составлять акт о потопе и ограничиться записью в журнале, не соглашайтесь на это, ведь данный документ будет главным аргументом при доказательстве вашей невиновности в случае обращения в суд.
Акт о затоплении нужно составить в 2-х экземплярах, один забирает с собой эксперт, второй должен остаться у вас на руках.
Перед подписанием акта внимательно прочитайте, что там написано: указана ли причина аварии, обстоятельства, при которых она произошла. Если вы не согласны с содержанием по объективным причинам, не подписывайте документ, обратитесь в другую экспертную службу.

Есть вопрос по оплате при заливе квартиры?

Задайте его опытному жилищному юристу в рамках консультации!

Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79

Задать вопрос

Ответственность

Статья 1064 ГК РФ гласит, что вред, который причинен имуществу физического или юридического лица, должен возмещать в полном объеме тот, кто вред причинил. В 1 и 2 параграфах 59 главы ГК РФ можно найти пояснения по правилам и порядку возмещения ущерба за вред, причиненный имуществу, здоровью и жизни граждан.

То есть:

Если потоп случился по причине неисправной батареи или стояка, ущерб будет возмещать обслуживающая дом организация;
В случае когда удастся доказать, что протечка случилась из-за нарушения технологии монтажа сантехники, возмещение ущерба ляжет на плечи того, кто эту сантехнику устанавливал (если установка проходила недавно и можно установить ответственное лицо);
Также, в случае если вы по своей вине затопили соседей, а они подали в суд, ущерб придется возмещать самостоятельно.

Нюансы, связанные с ответственностью за залив квартиры, детально рассмотрены в этом материале.

Вначале устанавливается виновник происшествия

Довольно часто информация о неприятном событии поступает от жильцов снизу. Если вы сами заметили течь или к вам в квартиру позвонили и сообщили неприятное известие, то прежде всего следует перекрыть воду. Чем быстрее квартира отключена от стояка, тем меньше потребуется сил и средств для ликвидации катастрофы. Все разбирательства следует оставить на более позднее время, мобилизовать все силы на сбор воды, которая пролилась на пол и, соответственно, потолок нижней квартиры.

После проведения экстренных мер, следует определить виновника аварии. Если вы забыли закрутить кран или перекрыли доступ к сливу воды, потекла установленная вами батарея отопления или прохудился смывной бачок в унитазе, то ответственность полностью ложится на виновника. Предстоит компенсировать убытки и предстоящие расходы нижних жильцов, порой живущих на нескольких этажах под вами.

При социальной или частной аренде капитальный ремонт должен осуществлять собственник, текущие работы по ремонту лежат на плечах квартирантов или граждан, заключивших договор социального найма муниципального фонда. Осуществление капитального ремонта за счет юридического собственника должно быть документально подтверждено договором с жильцами. В подобной ситуации, за протекающий унитаз или батарею заплатит владелец жилого помещения, за оставленную течь воду, приведшую к утечке, расплачиваться придется арендатору.

Оценка

Даже если я, будучи виновником происшествия, настроен на добровольную оплату ущерба, объемы соседского возмещения значительно превышают ожидаемые объемы. Это случается, когда к работе не привлекается профессиональный оценщик. То есть лицо, которое на основании зафиксированных обстоятельств решает, сколько оплатите за потоп.

В этой ситуации, когда не получилось обоюдно установить сумму компенсации, оцениваем ущерб с привлечением третьих лиц. Таковыми выступают квалифицированные специалисты, у которых есть лицензия на проведение расчетов и выдачу официальных заключений. Заключение оценщика является обязательным к исполнению, и признается судом как достаточное доказательство объемов ущерба.

Если меня затапливают, то есть несколько способов компенсации ущерба. К основным из них относятся:

покупка виновным лицом аналогичных строительных материалов, мебели, предметов быта, которые пострадали в этом потопе;
возможно подписание добровольного двухстороннего акта, если и нас и вторую сторону устраивают оговоренные условия;
приобретение строительных материалов, которые были выбраны потерпевшей стороной, но только в рамках независимой оценки;
выплата денежных средств.

В какой способ проводить компенсацию, стороны могут договариваться самостоятельно, но после выполнения предусмотренных условий, обязательно составить обоюдную расписку о том, что условия были выполнены и претензий ни у кого нет. Если спор рассматривается в суде, то порядок компенсации определяет суд.

Как доказать свою правоту в суде?

Для судебных дел, связанных с возмещением ущерба в результате затопления, порядок досудебного урегулирования спора не является обязательным. Поэтому нередко возникают ситуации, когда соседи, не прибегая к мирному разрешению вопроса, передают дело в суд.

Анализ судебной практики по данному вопросу показывает, что в судебных спорах прослеживается презумпция вины ответчика. А это значит, что в большинстве случаев суд обяжет ответчика возместить ущерб, если он не приведет веских доказательств своей невиновности.

Свою позицию ответчик излагает в возражении на исковое заявление.

Среди возможных доводов указывается, что:

Залив произошел по причине отсутствия должного обслуживания со стороны управляющей организации;
Осмотр затопленных помещений и оценка ущерба проводились без участия ответчика, что вызывает сомнения в объективности информации, содержащейся в акте залива и в отчете об оценке ущерба;
Сумма, заявленная истцом, рассчитана с нарушениями (расчет произведен без учета износа, в смету необоснованно включены отдельные работы).

Судебная экспертиза ущерба после залива

Ответчик имеет право заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы.

Если суд сочтет доводы стороны убедительными, издается определение о назначении экспертизы.

В рамках этой процедуры могут проводиться:

Экспертиза причин залива;
Определение ущерба;
Определение причинно-следственной связи между заливом и заявленными повреждениями.

Можно ли не платить за ущерб если затопили соседей снизу?

Опытные юристы советуют не дожидаться, пока затопленные соседи подадут на виновника иска в суд, а самостоятельно договориться о решении проблемы.

Не платить денежные средства за причиненный ущерб можно в таких случаях:

Предложив отремонтировать всю поврежденную мебель и технику своими руками;
Если виноватый самостоятельно проведет ликвидацию причиненных повреждении;
Осуществив ремонт поврежденных стен, потолка и других участков своими руками;
Доказав, что затопление квартиры произошло не по вашей вине.Таким образом можно избежать существенных денежных трат и претензий от пострадавших, не платить огромных сумм из своего бюджета. При этом, любая договоренность сторон должна фиксироваться в письменном виде.

Как не платить если затопили соседей снизу?

Многих жильцов высотных домов интересует вопрос о том, если затопили соседей снизу как не платить. Как показывает практика, совсем не платить за последствия затопления можно лишь в том случае, когда удастся доказать, что ущерб нанесен по вине установщиков или производителей сантехники или же по причине ненадлежащего выполнения рабочих обязанностей сотрудниками ЖЭКа. Для оценки нанесенного ущерба и определения виновной стороны, следует пригласить независимого эксперта.

Приглашенный человек составляет акт, в котором указываются:

Члены комиссии, а также их полномочия и подписи;
Дата и причина случившейся проблемы;
Все повреждения, которые возникли в результате затопления;
Видео и фото материалы с места происшествия.

Акт оценки имущества необходим для правильной и полной оценки нанесенного ущерба и составлять его имеет право исключительно профессионал. Виновнику происшествия, который затопил чужое жилище, выдается копия составленного документа.

При этом, жилец сверху должен принимать активное участие в переговорах, оценке нанесенного ущерба и составлении соответствующего акта. Таким образом, можно снизить сумму компенсации до минимальной или не платить ее вообще.

Дополнительно стоит составить акт о затоплении квартиры.

Что делать если затопил соседей снизу?

Затопили соседей снизу что делать как не платить за нанесенный ущерб – это первый вопрос, который появляется в мыслях у собственника квартиры сверху.

Если факт виновности хозяина квартиры является очевидным, то по статьям ГК государства, возместить причиненный вред он должен в обязательном порядке. При этом, очень важно попытаться договориться с пострадавшими заранее, так как они могут инициировать судебное разбирательство. Если иск в суд будет удовлетворен, то ответчику придется оплатить:

Если иск в суд будет удовлетворен, то ответчику придется оплатить:

Судебные издержки;
Сумму, которую озвучат оценщики;
Работу эксперта-оценщика;
Работу представителей истца и оценщика;
Компенсацию морального, а также физического вреда;
Упущенную выгоду, если это доказано.

Судебная практика показывает, что получить денежную компенсацию за затопление квартиры от ЖКХ или малоимущих соседей, даже, невзирая на судебное решение, достаточно сложно. При этом, само судебное разбирательство может длиться от трех месяцев до нескольких лет.

Затопили соседей снизу и не хотим платить — порядок действий

Человеку, которому не посчастливилось затопить квартиру снизу, следует соблюдать такой порядок действий:

Узнавать где протекла труба или сантехника, и устранить причину протечки;
Лично осматривать квартиру потерпевших и оценивать ущерб, фиксируя все на фото и видео носители;
Если соседи не пускают в свое жилище, необходимо требовать проведения независимой экспертизы и создания соответствующего акта;
Если пострадавшие впустили соседа в свою квартиру и согласились на проведение экспертизы, то виновнику потопа придется оплатить ущерб. В противном случае дело будет решаться в суде.

Лучшим способом не платить за ущерб при затоплении является страхование своего жилища. В таком случае, весь порядок действий и затраты, связанные с подобными проблемами, берет на себя страховая компания.

В любом случае, перед тем, как оплачивать личные деньги за причиненный ущерб жильцам снизу, стоит обращаться за консультацией о порядке действий к опытным юристам.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

8 (804) 333-01-43

Причинение ущерба имуществу: законодательные аспекты

Возмещение нанесенного ущерба в результате затопления квартиры регулируется нормами Гражданского кодекса РФ, а точнее статьей 1064 ГК РФ. В ней прописано, что причиненный ущерб возмещается виновной стороной в полном объеме.

Однако если виновный докажет, что затопление произошло не по его вине, то обязанность возмещения размера причиненного ущерба «перекладывается» на третье лицо. Например, если затопление квартиры произошло не по вине соседа сверху – прорвало трубу между квартирами, соседа также затопили сверху, УК произвела некачественный ремонт трубы или стояка.

Кроме этого, с виновника может быть взыскана дополнительная компенсация, например, за моральный вред или на оплату услуг независимого оценщика по требованию пострадавшей стороны. Размер такой компенсации определяется или по соглашению, или в суде.

Более подробно об отношении между виновником затопления и пострадавшим, а также об определении виновных лиц рассказала доцент Финансового университета при Правительстве РФ Оксана Васильева:

Единственное правило, которого стоит придерживаться при определении виновного лица: если прорыв случился в квартире, то отвечает за все собственник жилья, если между квартир – то управляющая компания

Но в этом правиле есть единственное исключение, на которое особенно обратила внимание Оксана Васильева:

Пошаговая инструкция действий при затоплении квартиры по вине соседей

g loading=»lazy» class=»wp-image-15 alignright» src=»https://uslugi-gkh.ru/wp-content/uploads/ofis.jpg» alt=»» width=»359″ height=»261″ srcset=»https://uslugi-gkh.ru/wp-content/uploads/ofis.jpg 446w, https://uslugi-gkh.ru/wp-content/uploads/ofis-300×218.jpg 300w» sizes=»(max-width: 359px) 100vw, 359px»>Чтобы сократить объем вреда, нанесенного вашему имуществу, и получить компенсационную выплату от соседей как можно быстрее, необходимо следовать определенному алгоритму действий.

Остановка потопа в квартире. Потребуйте от соседей, чтобы те перекрыли воду. Отключите электричество в доме. Если жильцы этажом выше в этот момент дома отсутствуют, вызовите на дом аварийную службу или специалистов управляющей компании. Они отключат воду и оформят нужные документы, предварительно определив причину потопа и виновника его возникновения.
Оценка размера ущерба. Визуально оценить понесенные убытки весьма проблематично. Да и при отсутствии признания со стороны соседей вины могут возникнуть дополнительные трудности. А порой (если причина потопа – прорыв трубы, вентиля, частей водопроводной сети) вина лежит и вовсе не на соседях, а на управляющей компании.
Обращение к соседям. Первые лица, которые должны быть уведомлены о возникшей ситуации, сами соседи. Их нужно пригласить в квартиру сразу после того, как было обнаружено затопление. Далее следует продемонстрировать проблему – намокшие обои, потолки, стены. Спросите у соседа, как он планирует компенсировать ущерб.
Привлечение свидетелей и фиксирование убытков. В квартиру, где произошло затопление, следует вызвать специалистов из управляющей компании и иных соседей, которые могут освидетельствовать случившееся. Одновременно с этим на их глазах можно сделать фото, видео с подпорченным имуществом.
Составление акта. В течение 12 часов с момента затопления составляется этот документ с указанием всех деталей происшествия и его последствий. Если сосед готов пойти навстречу и мирно дать деньги на ущерб, на этом этапе процесс разбирательства завершается. Если нет, то требуется подача иска в суд.
Профессиональная оценка. На практике часто возникают ситуации, когда сосед сверху отмахивается от ответственности и намеренно занижает стоимость нанесенного ущерба. В то же время потерпевшая сторона желает, чтобы виновник понес полную ответственность за содеянное. Если вы планируете обращаться в суд, одного акта о затоплении квартиры соседями будет недостаточно – потребуется профессиональная экспертиза.
Обращение в инстанции. Чаще всего на этом этапе происходит подача искового заявления в суд. Пострадавший собирает необходимый набор документов и подает иск. Именно в рамках судебного процесса и решается дальнейший исход затопления квартиры соседями сверху.

Что делать, если виновник отказывается добровольно возместить ущерб

Но не всегда виновник согласен со своей виной или с суммой причиненного ущерба. Если УК или затопивший вас сосед отказывается возмещать ущерб, то пострадавшей стороне ничего не остается, как добиваться своей правды через суд.

Обратите внимание, что иск необходимо направить в суд по месту регистрации ответчика, то есть виновной стороны. Для обращения суд нужно придерживаться следующего алгоритма действий

Для обращения суд нужно придерживаться следующего алгоритма действий.

Как составить исковое заявление

Первоначально необходимо правильно составить исковое заявление. Образец иска можно найти в интернете, справочно-правовых системах или на сайте суда (чаще всего в разделе «Документы»).

В исковом заявлении обязательно прописывается:

наименование суда;
ФИО, адрес места проживания и контактный номер истца (пострадавшей стороны);
ФИО и адрес места проживания, а по возможности и контактный номер телефона ответчика, а для УК или ЖЭК еще ИНН, КПП и ОГРН (виновной стороны);
описание спорной ситуации и законодательную базу;
размер причиненного ущерба и морального вреда при его наличии;
требование о возмещении ущерба;
информация о проведенном досудебном урегулировании (претензия, подписанная виновной стороной или квитанция Почты России об отправлении письма);
перечень прилагаемых документов.

К исковому заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие факт затопления и размер причиненного ущерба:

акт о заливе квартиры;
фото последствий залива;
документ об оценке нанесенных повреждений;
досудебную претензию с подписью виновного лица или копию квитанции об отправлении ценного письма.

Пакет документов для обращения в суд

Кроме искового заявления и приложений к нему в суд надо направить следующий пакет документов:

ксерокопию свидетельства о праве собственности на квартиру;
ксерокопию паспорта (фото и прописка) истца;
документ об уплате государственной пошлины;
доверенность, если потерпевшая сторона не будет самостоятельно принимать участие в судебных заседаниях.

Иск с приложениями и пакетом документов передается в суд или при личном посещении, или направляется ценным письмом с описью вложения. Также можно отправить иск через интернет-приемную, если в соответствующем суде есть такая функция.

Кроме этого, для направления иска через интернет, у человека должна быть оформлена электронная цифровая подпись.

Определение размера госпошлины

Размер госпошлины при обращении в суд определяется в соответствии с подпунктом 1 пунктом 1 статьи 333.19 Налогового кодекса РФ и напрямую зависит от суммы иска:

до 20 000 рублей – 4% от цены иска, но не менее 400 рублей;
от 20 001 рублей до 100 000 рублей – 800 рублей + 3% от суммы, превышающей 20 000 рублей;
от 100 001 рублей до 200 000 рублей – 3 200 рублей + 2% от суммы, превышающей 100 000 рублей;
от 200 001 рублей до 1 000 000 рублей – 5 200 рублей + 1% от суммы, превышающей 200 000 рублей;
более 1 000 000 рублей – 13 200 рублей + 0,5% от суммы, превышающей 1 000 000 рублей, но не более 60 000 рублей.

В какой суд подавать иск

Стоит отметить, что сумма иска влияет не только на размер государственной пошлины, но и на подсудность дела. Более подробно о том, в какой суд надо подавать иск о заливе квартире рассказала Оксана Васильева:

Подать судебный иск можно в течение 3 лет после затопления квартиры. Но есть и исключения – срок продлевается, например, если виновная сторона не подтверждает факта залива.

Судебные разбирательства

Судебный иск принимается к производству в течение 5 дней после его подачи. Первое судебное рассмотрение должно пройти в течение 1 месяца после принятия иска к производству. Количество судебных заседаний не ограничено.

Принятое судебное решение вступает в силу спустя 30 календарных дней. 30 дней нужны, чтобы ответчик имел возможность обжаловать решение согласно статьям 209 и 321 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Обращение к приставу-исполнителю

Если виновная сторона не производит добровольной оплаты по решению суда, то пострадавший имеет право с решением суда, вступившим в законную силу, обратиться к судебному приставу-исполнителю с заявлением о принудительном взыскании положенной суммы.

Пристав должен возбудить исполнительное производство, вынести постановление о наложении ареста на банковские счета и списывать денежные средства в принудительном порядке.